Si vous n’avez pas la bonne partie d’Empires & Puzzles sur votre appareil, associée à votre adresse e-mail actuelle, cela signifie qu’il ne s’agit pas du bon compte.

Il est extrêmement important d’utiliser le bon e-mail et le bon mot de passe lorsque vous vous connectez. Assurez-vous de vous connecter au bon compte Google Play.

Pour accéder correctement à votre compte, veuillez suivre les étapes suivantes :

1) Assurez-vous d’avoir ajouté le bon compte Google Play à votre appareil Android
2) Dans les paramètres du jeu, touchez « Se connecter avec Google Play » et connectez-vous avec l’adresse e-mail utilisée à l’origine pour synchroniser votre compte (celui que vous avez perdu)
3) Si votre compte était lié à un ancien e-mail auquel vous n’avez plus accès, contactez l’assistance Google (https://accounts.google.com/signin/recovery?hl=fr) pour récupérer les informations de votre compte.

Small Giant Games ne peut pas accéder aux informations de votre compte Google Play. Si vous avez besoin d’aide pour récupérer votre compte Google Play ou pour vous connecter, vous devez contacter Google directement.