Liens et informations sur la facturation
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Où puis-je trouver mon historique d'achats ou mes reçus ? (iOS)
Si vous souhaitez consulter votre historique d'achats sur votre appareil, vous pouvez visualiser toutes les transactions effectuées lors des...
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Où puis-je trouver mon historique d'achats ou mes reçus ? (Android)
Voici comment visualiser votre historique de paiements avec Google Pay :1. Rendez-vous sur pay.google.com, puis connectez-vous sur le c...
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Comment changer la méthode d'achat (Android)
Toutes les transactions dans l'application Android sont directement gérées par Google via le Google Play Store et, malheureusement, nous n'a...
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Comment contrôler mes achats en jeu ?
Puzzle Combat est un jeu gratuit qui propose néanmoins des achats intégrés. Ces derniers sont optionnels et non nécessaires pour jouer, mais...
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Que se passe-t-il si je demande à me faire rembourser un achat valide ?
Si vous cherchez à vous faire rembourser un achat valide auprès d'Apple ou de Google, Small Giant Games se réserve le droit de vous priver d...
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Une somme a été prélevée mais le reçu de l'achat indique zéro !
Parfois, il arrive pour plusieurs raisons qu'un achat ne soit pas finalisé, mais que le montant soit déjà déduit de votre compte bancaire.&n...
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Politique de remboursement
Les achats intégrés réalisés en jeu sont définitifs et non remboursables. Conformément à notre politique, nous ne pouvons pas rembourser les...
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Modes de paiement acceptés pour les achats intégrés
Toutes les transactions sont gérées directement par Google et Apple pour les appareils Android et iOS respectivement. Les développeurs n'ont...
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Un achat m'a été facturé deux fois !
Si vous pensez qu'un même élément vous a été facturé deux fois, il s'agit peut-être d'une attente d'autorisation de paiement et non pas d'un...
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Je pense que l'on m'a trop facturé ! (iOS)
Apple vous envoie les reçus des transactions par e-mail peu de temps après l'achat. Néanmoins, les achats peuvent être regroupés si vous en ...
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Je pense que l'on m'a trop facturé ! (Android)
Google vous envoie les reçus des transactions par e-mail peu de temps après l'achat. Néanmoins, les achats peuvent être regroupés si vous en...
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Why are the prices different between iOS & Android?
We, the game developer, do not charge tax. The prices for the in-app purchases can vary between different countries and/or platforms. It’s w...
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