Assistance technique
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Impossible de mettre le jeu à jour ! (Apple iOS)
Si vous n'arrivez pas à installer une mise à jour après que le jeu vous a redirigé(e) vers l'App Store (mise à jour indisponible), suivez ce...
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Je pense avoir trouvé un bug dans le jeu !
Les problèmes techniques dans le jeu sont rares mais peuvent survenir. Si vous pensez avoir découvert un bug, veuillez suivre les étapes ci-...
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Impossible de mettre le jeu à jour ! (Android)
Si vous avez des problèmes pour mettre le jeu à jour, essayer les manipulations suivantes :Videz le cache de l'applicationRendez-vous d...
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Quelle est la configuration requise pour iOS ?
Pour jouer à Puzzle Combat, votre appareil iOS doit répondre à la configuration minimum suivante : ⦁ 0,5 Go de RAM (1 Go...
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Quelle est la configuration requise pour Android ?
Pour jouer à Puzzle Combat, votre appareil Android doit répondre à la configuration minimum suivante : ⦁ 0,5 Go de RAM (1&nbs...
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Impossible d'accéder au drive-in !
Lorsque vous sélectionnez le drive-in, vous quittez brièvement le jeu pour regarder une publicité. Ce processus est géré par une agence tier...
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Mon jeu plante !
Vous rencontrez des plantages ou le jeu ne se charge pas correctement ? Ces étapes de dépannage pourraient vous aider :AndroidAssu...
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Mon appareil ne fonctionne pas correctement et je n'arrive pas à jouer !
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider concernant les problèmes liés à votre appareil ou à une défaillance de matériel.Pour jouer à...
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Dépannage en cas de problème de connectivité
Étant donné que Puzzle Combat est un jeu multijoueur en ligne, il est essentiel de disposer d'une connexion stable avec un bon signal.Les ét...
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Le chat n'arrête pas de se charger (je ne peux pas accéder au chat) !
Si votre chat n'est pas disponible (la roue de la mémoire tampon tourne), veuillez essayer les conseils de dépannage suivants :Si vous ...
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Puis-je jouer à Puzzle Combat hors ligne ?
Puzzle Combat est un jeu multijoueur en ligne. En tant que tel, nous ne pouvons pas proposer de mode hors ligne ou solo. Veuillez remarquer ...
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Que signifie le symbole de connexion qui apparaît à l'écran ?
Le témoin de statut de connexion s'affiche à l'écran en cas de mauvaise connexion ou lorsque vous êtes sur le point d'être déconnecté(e).Com...
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Quand est-ce que les nouvelles mises à jour sont publiées ?
Nous mettons régulièrement le jeu à jour pour proposer du nouveau contenu, notamment des fonctionnalités, des héros, des événements et des c...
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Pourquoi ne puis-je pas afficher les profils de certains joueurs et/ou les attaquer après la mise à jour ?
Lorsque nous déployons une nouvelle mise à jour, les deux versions fonctionnent simultanément pendant quelques jours. Ceci a pour but de per...
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Puis-je jouer à Puzzle Combat sur PC ?
Utiliser un émulateur (comme Bluestacks) ne va pas à l'encontre de nos Conditions d'utilisation, alors vous ne serez pas banni(e) si vous l'...
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Comment faire une capture d'écran
Au moment de contacter le service client, nous vous conseillons également de fournir le plus de détails possible et de joindre une capture d...
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Problèmes de mise à jour lorsque vous jouez avec plus d'un appareil
Beaucoup de gens aiment jouer au jeu sur plusieurs appareils. Lorsqu'une nouvelle mise à jour est disponible, il est possible de l'installe...
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Outils de traduction et changement de langue des articles de la FAQ
Nos entrées de FAQ contiennent non seulement un large éventail d'informations utiles sur le gameplay, mais également des instructions de dép...
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Pourquoi est-ce que je continue de perdre la connexion ?
Il est important que vous soyez connecté à un réseau fiable et que vous vous assuriez que votre appareil reçoit un signal fort. Le fait de n...
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