Problemas con las compras
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¡No puedo realizar una compra! (Android)
Google procesa todos los pagos realizados a través de Google Play Store.Para solucionar cualquier problema con las compras, visita la página...
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¡No puedo realizar una compra! (iOS)
Apple procesa los pagos del juego, por lo que es importante configurar los ajustes del dispositivo antes de realizar un pedido. Asegúrate de...
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Problemas con las compras (Android)
A veces, las compras tardan un tiempo en procesarse y no se envían inmediatamente. Prueba a reiniciar el juego para permitir que vuelva a co...
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Problemas con las compras (iOS)
Apple procesa los pagos del juego a través de iTunes, por lo que debería poder ayudarte con tu problema. Si has realizado un pedido que llev...
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¡No he recibido mi pedido! (iOS)
Si has realizado una compra integrada y no aparecen los artículos, no te preocupes, a veces las compras tardan un tiempo en procesarse y no ...
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¡No he recibido mi pedido! (Android)
Si has realizado una compra integrada y no aparecen los artículos, no te preocupes; a veces las compras tardan un tiempo en procesarse y no ...
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¡Creo que me han cobrado de más! (iOS)
Apple te enviará por correo electrónico los recibos de compra de las transacciones poco después de realizarlas. Sin embargo, las compras pod...
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¡Creo que me han cobrado de más! (Android)
Google te enviará por correo electrónico los recibos de compra de las transacciones poco después de realizarlas. Sin embargo, las compras po...
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¡Me han cobrado dos veces una compra!
Si crees que has pagado dos veces por el mismo objeto, puede que se deba a una autorización de pago pendiente y no a un cargo de verdad; una...
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¿Puedo comprar gemas con descuento fuera del juego?
No existen «hacks» ni «mods» para conseguir gemas fuera del juego; solo se pueden comprar en la tienda integrada en el juego. Todas las comp...
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Compras integradas en Bélgica
Se han desactivado las compras integradas del juego en Bélgica. Esto no afectará a los objetos del juego que ya hubieras comprado, pero los ...
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¿Por qué se han desactivado mis compras?
Motivos habituales por los que se desactivan las compras:Ubicación geográfica (país con embargos u otros bloqueos geográficos)Solicitu...
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