Si tienes problemas para actualizar el juego, intenta lo siguiente:

Borrar la caché de la aplicación

  1. Ve a Ajustes, después Aplicaciones y por último Todas 
  2. Selecciona Play Store y a continuación Borrar datos y caché
  3. Selecciona la aplicación Empires & Puzzles y a continuación Borrar datos y caché
  4. Intenta actualizar de nuevo el juego

Desmontar tarjeta SD

  1. Ve a Ajustes, a continuación Almacenamiento y por último Desmontar tarjeta SD
  2. Intenta descargar de nuevo el juego
  3. Vuelve a montar la tarjeta SD desde Ajustes, Almacenamiento y Volver a montar tarjeta SD

Reinstalar Google Play Store

  1. Ve a Ajustes, después Aplicaciones y por último Todas
  2. Selecciona Google Play Store y a continuación Desinstalar actualizaciones
  3. Intenta actualizar de nuevo el juego

Asegúrate de que el modo de ahorro de energía no esté activado

1. Ve a Aplicaciones > Ajustes
2. Toca Buscar y busca y selecciona el modo de ahorro de energía
3. Toca No.


Restablece la resolución de tu dispositivo

En algunos dispositivos Android de alta gama, la resolución podría provocar que un dispositivo se muestre como no compatible (erróneamente).
  1. Ve a Ajustes, a continuación Pantalla y por último Resolución de pantalla
  2. Restablece tu resolución al ajuste máximo.

Asegúrate de haber conectado tu juego con Google Play antes de intentar reinstalarlo. Para obtener más información, consulta Guardar tus progresos con Google Play. (Android)