Recuerda que no podemos garantizarte la obtención de héroes específicos en las invocaciones, que vayas a encontrar objetos de ascensión de nivel mayor o necesarios para ascender a héroes ni que vaya a mejorar la habilidad especial de un héroe, puesto que son cosas que suceden al azar. No obstante, nos gustaría recalcar que todos los jugadores tienen las mismas posibilidades de progresar en el juego y que el sistema actual nos parece justo.

Los posibles problemas técnicos que puedan afectar a los héroes, las invocaciones, las recompensas o el botín no se limitan a una sola cuenta, sino que afectan a un número considerable de usuarios. En estos casos, los problemas suelen detectarse rápidamente, ya sea por parte de nuestro equipo o de los jugadores, que nos informan de ellos en el foro o mediante el servicio de asistencia.

Los problemas relacionados con el juego y de los que estamos al tanto se publican en la página de anuncios de nuestras preguntas frecuentes y en el foro de la comunidad.