A veces, las compras tardan un tiempo en procesarse y no se envían inmediatamente. Prueba a reiniciar el juego para permitir que vuelva a conectarse al servidor.
Si no recibes los artículos adquiridos en menos de 24 horas, ponte en contacto con nosotros a través de una solicitud de asistencia con el botón del juego que encontrarás en la pestaña de Opciones > Asistencia. Asegúrate de incluir el identificador de tu cuenta de juego y de adjuntar una copia o una captura de pantalla del recibo de tu pedido en Google Play Store. El ID de transacción (de aspecto similar a este: GPA.1234-1234-1234-12345) al final del documento debe ser visible en la captura de pantalla.
Para solucionar cualquier problema con las compras directamente con Google, visita la página de asistencia de Google Play aquí.
Para obtener información sobre los métodos de pago aceptados, consulta este enlace.
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