Links und Infos zu Abrechnungsthemen
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Wo finde ich meine Kaufhistorie/Quittungen? (iOS)
Wenn du deine Kaufhistorie auf deinem Gerät einsehen möchtest, kannst du unter https://support.apple.com/de-de/HT204088 deine Käufe der letz...
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Wo finde ich meine Kaufhistorie/Quittungen? (Android)
So kannst du deine Kaufhistorie bei Google Pay einsehen:1. Gib payments.google.com ein und melde dich mit dem gewünschten Google-Konto an.2....
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Akzeptierte Zahlungsmethoden für Käufe im Spiel
Sämtliche Spieltransaktionen werden direkt über Google (für Android-Geräte) und Apple (für iOS-Geräte) abgewickelt. Die Spielentwickler habe...
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Wie man seine Zahlungsart ändert (iOS)
Alle iOS-Einkäufe, die in Apps getätigt werden, werden über iTunes direkt durch Apple bearbeitet und leider haben wir keinen Einfluss darauf...
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Wie kann ich meine In-App-Käufe kontrollieren?
Empire & Puzzles kann kostenlos heruntergeladen werden, jedoch bietet unser Spiel In-App-Käufe. Diese Käufe sind nicht notwendig, um das...
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Was passiert, wenn ich eine Rückerstattung für gültige Käufe beantrage?
Wenn du versuchst, deine gültigen Einkäufe von Apple oder Google zurückerstatten zu lassen, behält sich Small Giant Games das Recht vor, den...
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Das Geld wurde abgebucht, aber die Quittung für den Kauf zeigt Null an!
Manchmal wird ein Kauf aus verschiedenen Gründen nicht abgeschlossen, aber der Betrag wurde bereits von deinem Bankkonto abgebucht. Darauf f...
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Was passiert, wenn ich Juwelen von einem Drittanbieter kaufe?
Bitte bedenke, dass der Kauf von Juwelen außerhalb des Ingame-Shops illegal ist und kriminelle Aktivitäten unterstützt. Die Weitergabe deine...
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Ich habe unabsichtlich einen Kauf getätigt/Juwelen verwendet! Kann ich das rückgängig machen?
Wir erstatten prinzipiell keine gültigen Käufe (siehe Rückerstattungsrichtlinie). Die In-App-Käufe, die du im Spiel getätigt hast, sind...
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Rückerstattungsrichtlinie
Käufe, die du innerhalb des Spiels vornimmst, sind endgültig und können nicht zurückerstattet werden. Es gehört zu unserer Richtlinie, dass ...
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Wie bekomme ich ein bestimmtes Spielangebot?
Wir haben eine große Vielfalt an Angeboten, können aber leider nicht garantieren, dass jemand ein ganz bestimmtes bekommt. Wir werden aber a...
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Valentinstags-Angebot
Wenn du das Valentinstags-Angebot kaufst, werden deinem Konto 300 Juwelen gutgeschrieben (wie bei allen In-App-Käufen) und 30 Juwelen gehen ...
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Ich habe nicht den Helden erhalten, der im Angebotsbild zu sehen war!
Der beim Angebot angezeigte Held dient nur Illustrationszwecken und die im Angebot enthaltenen Gegenstände werden immer aufgelistet.Bitte be...
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Ich habe ein Angebotspaket gekauft und nicht alle Gegenstände erhalten!
Bitte beachte, dass es zwei Arten von Angebotspaketen gibt: Diejenigen, bei denen ein Gegenstand garantiert ist, und diejenigen, bei denen d...
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Ich habe die zusätzlichen xx % bei meinem Juwelenkauf nicht erhalten
Bitte beachte, dass „xx % mehr“ sich darauf bezieht, wie viel mehr Juwelen du beim Kauf einer größeren Menge erhältst als beim kleinsten Kau...
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Wie man seine Zahlungsart ändert (Android)
Alle Android-Einkäufe, die in Apps getätigt werden, werden über den Google Play Store direkt durch Google bearbeitet und leider haben wir ke...
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Why are the prices different between iOS & Android?
We, the game developer, do not charge tax. The prices for the in-app purchases can vary between different countries and/or platforms. It’s w...
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Preisanpassungen für In-App-Käufe im März 2022 (Android)
Wie du vielleicht weißt, können Preise für In-App-Käufe zwischen Ländern und Plattformen schwanken. Das hat mit Währungswechselkursen und un...
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Rückerstattungsrichtlinien für empiresandpuzzles.com
Du findest die Rückerstattungsrichtlinien für empiresandpuzzles.com HIER .
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