Unter Umständen können Einkäufe bei der Bearbeitung etwas Zeit in Anspruch nehmen und werden daher nicht sofort geliefert. Du kannst in diesem Fall das Spiel neu starten, um eine neue Verbindung zum Server herzustellen.

Falls die Gegenstände, die du erworben hast, nach mehr als 24 Stunden noch nicht eingetroffen sind, kannst du uns kontaktieren, indem du uns eine Support-Anfrage zukommen lässt. Dies kannst du über eine Schaltfläche tun, die sich unter „Optionen > Support“ finden lässt. Bitte stelle sicher, dass du die Identifikationsdaten deines Spielkontos und eine Kopie oder ein Bildschirmfoto deiner Bestellungsquittung vom Google Play Store zu deiner Anfrage hinzufügst. Die Transaktions-ID (sieht ungefähr so aus: GPA.1234-1234-1234-12345) im unteren Teil des Dokuments muss auf dem Bildschirmfoto sichtbar sein.

Um Probleme zu lösen, die mit Einkäufen bei Google zu tun haben, begib dich bitte zur Support-Website von Google, die hier zu finden ist.

Für weitere Informationen zu verfügbaren und akzeptierten Zahlungsarten, öffne bitte diesen Link.