Alle Einkäufe, die über den Google Play Store getätigt werden, werden von Google bearbeitet.
Um Probleme zu lösen, die mit Einkäufen zu tun haben, begib dich bitte zur Support-Website von Google.

Notlösung:
Zahlungsart ausgegraut / „nicht zugelassen“
1. Wenn du mit einer Kreditkarte/Debitkarte bezahlst, überprüfe bitte das Ablaufdatum und die Rechnungsadresse:
  • Melde dich bei payments.google.com an.
  • Wähle in der linken Navigationsleiste „Zahlungsart“ aus.
  • Überprüfe das Ablaufdatum und die Rechnungsadresse der Karte.
2. Überprüfe, ob das Rechnungsland und das Land des rechtmäßigen Wohnsitzes auf payments.google.com übereinstimmen.
  • Melde dich bei payments.google.com an.
  • Wähle in der linken Navigationsleiste „Zahlungsart“ aus.
  • Überprüfe das Rechnungsland der Zahlungsart.
  • Klicke dann auf das „Zahnrad“-Symbol in der oberen rechten Ecke, um Zugang zur „Einstellungen“-Seite zu erhalten.
  • Überprüfe das Land des rechtmäßigen Wohnsitzes.
3. Versuche es mit einer anderen Zahlungsart
  • Die Zahlungsart wird vom Kartenherausgeber oder Kartenträger abgelehnt (normalerweise mit dem Fehler „Zahlungsart abgelehnt“).
  • Kontaktiere den Kartenherausgeber oder den Kartenträger ODER versuche es mit einer anderen Zahlungsart.