Alle Einkäufe, die über den Google Play Store getätigt werden, werden von Google bearbeitet.
Um Probleme zu lösen, die mit Einkäufen zu tun haben, begib dich bitte zur Support-Website von Google.
Notlösung:
Zahlungsart ausgegraut / „nicht zugelassen“
1. Wenn du mit einer Kreditkarte/Debitkarte bezahlst, überprüfe bitte das Ablaufdatum und die Rechnungsadresse:
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Notlösung:
Zahlungsart ausgegraut / „nicht zugelassen“
1. Wenn du mit einer Kreditkarte/Debitkarte bezahlst, überprüfe bitte das Ablaufdatum und die Rechnungsadresse:
- Melde dich bei payments.google.com an.
- Wähle in der linken Navigationsleiste „Zahlungsart“ aus.
- Überprüfe das Ablaufdatum und die Rechnungsadresse der Karte.
2. Überprüfe, ob das Rechnungsland und das Land des rechtmäßigen Wohnsitzes auf payments.google.com übereinstimmen.
- Melde dich bei payments.google.com an.
- Wähle in der linken Navigationsleiste „Zahlungsart“ aus.
- Überprüfe das Rechnungsland der Zahlungsart.
- Klicke dann auf das „Zahnrad“-Symbol in der oberen rechten Ecke, um Zugang zur „Einstellungen“-Seite zu erhalten.
- Überprüfe das Land des rechtmäßigen Wohnsitzes.
3. Versuche es mit einer anderen Zahlungsart
- Die Zahlungsart wird vom Kartenherausgeber oder Kartenträger abgelehnt (normalerweise mit dem Fehler „Zahlungsart abgelehnt“).
- Kontaktiere den Kartenherausgeber oder den Kartenträger ODER versuche es mit einer anderen Zahlungsart.