Wenn das richtige Empire & Puzzles-Spiel nicht auf deinem Gerät mit der E-Mail-Adresse ist, die du gerade verwendest, bedeutet das, dass es nicht das richtige ist.

Es ist äußerst wichtig, beim Einloggen die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort zu verwenden, also stell bitte sicher, dass du dich mit dem richtigen Google Play-Konto verbindest.

Um richtig auf dein Konto zuzugreifen, achte bitte auf Folgendes:

1) Stell sicher, dass du das richtige Google Play-Konto zu deinem Android-Gerät hinzugefügt hast.
2) Tippe in den Spieleinstellungen auf „Bei Google Play anmelden“ und verbinde dich mit der E-Mail-Adresse, die ursprünglich für die Synchronisierung deines Kontos verwendet wurde (das, was du verloren hast).
3) Wenn dein Konto mit einer alten E-Mail-Adresse verknüpft war, auf die du keinen Zugriff mehr hast, wende dich an den Google-Support (https://accounts.google.com/signin/recovery), um die Informationen deines Kontos wiederherzustellen.

Small Giant Games kann nicht auf deine Google Play-Kontoinformationen zugreifen. Wenn du Hilfe bei der Wiederherstellung deines Google Play-Kontos oder deiner Anmeldung benötigst, musst du dich direkt an Google wenden.